AEL: Yrityksen laatuasiantuntijan tietopaketti (2pv)

Yrityksen laatuasiantuntijan tietopaketti (2pv)

9.–10.5.2012 Sokos Hotel Tammer, Tampere

_____________________________________________________________

- Laatu ja kannattavuus
- Yrityksen suorituskyvyn kehittäminen ja laatupäällikön rooli
- Prosessien kuvaaminen - kehittäminen - prosessijohtaminen
- Laatustandardit ja niiden tulkinta
- Laatujärjestelmästä toimintajärjestelmäksi
- Laatutyökalujen hyödyntäminen
- Johdon vastuu: mikä on johdon rooli hyvässä toimintajärjestelmässä?
- Jatkuva parantaminen
- Case: sisäinen auditointi
- Case: suuntana sähköinen toimintajärjestelmä

Tavoite ja hyöty
Seminaarissa saat käytännönläheisen kokonaisnäkemyksen yrityksen laadunhallinnasta
ja laadunhallinnan eri osa-alueista. Seminaari tarjoaa monipuolisesti eväitä
laatuasiantuntijoille ja laadusta vastaaville henkilöille toiminnan kehittämisen
näkökulmasta. Seminaarin luennoijien pitkä ja laaja-alainen kokemus laadun
kehittämisestä antaa osallistujille käytännön tietotaitoa laadusta ja sen
kehittämisestä.

Kenelle
Seminaari on suunniteltu toiminnan kehittämisen avainhenkilöille kuten
- laatu- ja kehityspäälliköille päivittämään tietojaan
- tuleville ja uusille laatupäälliköille
- laadun arvioijille tai auditoijille.

OHJELMA
Keskiviikko 9.5.2012

Päivän puheenjohtaja:
Johdon konsultti Kari Lauttamus, LaTuKari

08.45 Ilmoittautuminen ja tervetulokahvi

09.00 Tilaisuuden avaus
Osallistujien odotusten ja tavoitteiden kartoitus

09.30 Yrityksen suorituskyvyn kehittäminen + laatupäällikön rooli
Group Quality Manager, Markku Nieminen, Vaisala Oyj

10.30 Tauko

10.45 Laatukustannukset
Group Quality Manager, Markku Nieminen, Vaisala Oyj
Laatu ja kannattavuus. Käsite laatukustannukset. Laaduttomuuden kustannukset
ja jatkuva parantaminen. Laatukustannustietojen keruu ja raportointi. Käytännön
kokemuksia eri yrityksistä ja organisaatioista.

11.30 Lounas

12.15 Prosessien tunnistaminen, kuvaaminen, kehittäminen ja mittaaminen
Johdon konsultti Kari Lauttamus, LaTuKari
Asiakastarpeesta prosesseihin: tunnistatko missä vaiheessa yrityksesi prosessit
ovat? Prosessien kuvaaminen kehittämisen lähtökohtana. Prosessin kuvaamisen eri
tasot. Prosessin omistaja. Prosessin tavoitteet ja niiden mittaaminen. Erilaisia
prosessimalleja.

13.30 Kahvi

13.45 Laatutyökalujen hyödyntäminen
Quality Manager, Operations, Esa Heikkinen, ABB Motors & Generators
Yleisimpien laatutyökalujen esittely ja esimerkkejä niiden hyödyntämisestä
toiminnan kehittämisessä.

15.15 Standardit ja niiden tulkinta
Pääarvioija, DI Petri Buchert, Inspecta Sertifiointi Oy
Johtamisjärjestelmäkokonaisuus: dokumentoitu toimintajärjestelmä vai
dokumentoinnin hallintajärjestelmä (ISO 9001, ISO 14001 ja OHSAS 18001
-standardit). Sertifiointiprosessi. Mihin sertifiointiauditoija kiinnittää
huomiota?

16.00–16.15 Ensimmäisen päivän yhteenveto ja päätös
-----------------------------------------------------------
Torstai 10.5.2012

Päivän puheenjohtaja:
Johdon konsultti Kari Lauttamus, LaTuKari

08.45 Aamukahvi

09.00 Johdon vastuu: mikä on johdon rooli hyvässä toimintajärjestelmässä?
Johdon konsultti Kari Lauttamus, LaTuKari

09.45 Laatu-, ympäristö- työterveys- ja työturvallisuusjärjestelmien
rakentaminen
Johdon konsultti Kari Lauttamus, LaTuKari

10.30 Jatkuva parantaminen
Johdon konsultti Kari Lauttamus, LaTuKari
Miten yrityksen tulisi hyödyntää sisäisiä arviointeja, johdon katselmuksia,
JP-menetelmää sekä muita jatkuvan parantamisen järjestelmiä.

11.30 Lounas

12.30 Case: Sisäinen auditointi
Laatupäällikkö Sari Kaipio, Oxford Instruments Analytical Oy
Näin yrityksessämme valmistauduttiin sisäiseen auditointiin. Sisäisen auditoinnin
toteutus ja seuranta.

13.30 Kahvi

14.00 Case: Sähköinen toimintajärjestelmä
Laatu- ja kehitysjohtaja Jukka Oikari, Millog Oy

15.00-15.30 Keskustelua päivien teemoista ja seminaarin päätös

(Muutokset mahdollisia)
-----------------------------------------------------------------------------------------
Hinta:
1260 € (+ alv. 23 %) sisältää tilaisuudessa jaettavan luentomateriaalin sekä
ohjelmaan merkityt tarjoilut.

Paikka:
Sokos Hotel Tammer, Satakunnankatu 13, 33100 Tampere.
Puh. 020 1234 632, tammer.tampere@sokoshotels.fi
www.sokoshotels.fi

Majoitus:
Voit varata majoituksen suoraan hotellista 25.4.2012 mennessä, minkä jälkeen
varaaamamme huonekiintiö nimellä ”AEL” purkautuu.

Peruutusehdot:
Peruutuksista tulee ilmoittaa 14 päivää ennen koulutuksen alkua. Sen jälkeen
tehdyistä peruutuksista AEL veloittaa 50 prosenttia koulutuksen hinnasta.
Voit maksaa myös koko maksun, ja hyödyntää sen jossain uudessa AEL:n
koulutuksessa vuoden sisällä. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan,
veloitamme koko hinnan.
-----------------------------------------------------------------------------------------