Kuinka kuluttaja koukutetaan verkossa?

10.3.2010, Finlandiatalo, Helsinki
--------------------------------------------------------------------------------
Tule hakemaan viimeisimmät työkalut kuluttajaverkkopalvelun
strategiseen ja käytännön suunnitteluun. Joe Pine ja Ideanin
huippuasiantuntijat kertovat tulevaisuuden mahdollisuuksista
ja trendeistä verkon kuluttajaliiketoiminnassa. Lisäksi tapahtumassa
on paneelikeskustelu, jossa Suomen johtavat verkkopalveluasiantuntijat
keskustelevat palveluiden menestystekijöistä ja karikoista yhdessä
Joe Pinen kanssa. Seminaari antaa vastauksia siihen mitä kannattaa
tehdä tai mitä tulee välttää kehittäessä verkkopalveluita
asiakaslähtöisesti.

Puhujat kertovat seminaarissa mm.
- miten palvelun käyttäjät koukutetaan tunnetasolla

- miten asiakaskokemus otetaan aidosti huomioon strategiatyössä

- mitä uusia mahdollisuuksia on avautumassa teknologian kehittyessä

Joe Pine on yksi maailman arvostetuimmista teknologialiiketoiminnan
visionääreistä. Hän on maailman johtavien brandien luottama
asiantuntija verkkoliiketoiminnan kehittämisessä, joka tunnetaan
kirjoistaan, artikkeleistaan sekä korkean tason esiintymisistään.

Ideanin huippuasiantuntijat Risto Lähdesmäki ja
Mikko-Pekka Hanski ovat asiakaskeskeisen palvelusuunnittelun
ja strategiatyön pioneereja Suomessa. He kertovat miten
kuluttajaverkkopalvelu suunnitellaan aidosti asiakaslähtöiseksi
ja koukuttavaksi. Lähdesmäellä ja Hanskilla on mittava kokemus
verkkopalveluiden kehittämisestä asiakaslähtöisesti.
He tuntevat myös kehittämisen karikot ja valottava näitä
molempia puolia puheenvuoroissaan.

Paneelikeskusteluun osallistuvat Joe Pinen ja Ideanin lisäksi
asiantuntijoina mm. Talentumin sisältöjohtaja Antti Oksanen ja
Veikkauksen myynti- ja markkinointipäällikkö Mikko Mattinen.

Ohjelma keskiviikkona 10.3.2010

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi

9.00 Seminaarin avaus

9.10 Joe Pinen esittely

9.20 Infinite possibilities - unique framework for the digital universe
Joe Pine

10.20 Tauko

10.30 Infinite Possibilitie in practice - how to make money
out of it and what it does for your business?
Joe Pine

12.00 Lounas

13.00 Palveluiden ja käyttäjäkokemusten strateginen suunnitelu
Mikko-Pekka Hanski, Idean

14.00 Miten suunnitella menestyvä digitaalinen palvelu
verkkoon, kännykkään tai kahvinkeittimeen?
Risto Lähdesmäki, Idean

15.00 Kahvi

15.15 Paneeli - "Menestyvien verkkopalveluiden
salaisuudet ja epäonnistumisten opit"
Talentumin sisältöjohtaja Antti Oksanen
Veikkauksen myynti- ja markkinointipäällikkö Mikko Mattinen
Risto Lähdesmäki, Idean
Mikko-Pekka Hanski, Idean

16.15 Päivän koonti ja keskustelu

16.45 Seminaari päättyy
--------------------------------------------------------------------------------
Aika: ke 10.3.2010

Paikka: Finlandia-talo, Mannerheimintie 13, Helsinki

Hinta: 490 eur/hlö + alv 22 % Sisältää materiaalin ja tarjoilun.

Ryhmäalennukset: (osallistujat samasta organisaatiosta)
2 hlöä 450 eur/hlö
3 hlöä 390 eur/hlö
4 hlöä tai enemmän 350 eur/hlö
--------------------------------------------------------------------------------

Ilmoittautuminen: (toimi heti - paikkoja rajoitetusti!)